la traduction d’exigences fonctionnelles en propositions de système d’information,
la conception de systèmes informatiques,
la création de modèles de système informatique,
la modification de systèmes existants afin d’en améliorer l’efficacité,
l’accroissement de la capacité de systèmes fonctionnant déjà.

En tant qu’analyste de systèmes, vous vous servirez de vos compétences et de vos connaissances pour régler les problèmes informatiques d’un organisme et vous assurer que la technologie utilisée répond à ses besoins spécifiques.

Les débouchés d'emploi

Présents dans presque tous les domaines, les analystes de systèmes sont surtout employés dans les secteurs suivants:

le secteur des sociétés de service-conseil en informatique
le secteur des télécommunications
le secteur des institutions financières
le secteur de l’aérospatiale
les ministères gouvernementaux
l’industrie de l’informatique et du traitement des données

Les responsabilités

La première tâche d’un analyste de systèmes est d’identifier les besoins informatiques des utilisateurs d’un système. À cette fin, vous devrez:

apprendre à connaître les systèmes et les procédures utilisés par l’organisme, et décider s’il est possible d’utiliser des ordinateurs ou des applications informatiques pour en améliorer l’efficacité, et si oui, de quelle manière,
interroger et consulter les membres de la direction et du personnel de l’organisation,
définir les objectifs et les principales fonctions d’un système afin de pouvoir les séparer en procédures programmables.

Cette tâche terminée, vous devrez présenter les éléments suivants sous une forme graphique claire:

le genre de renseignements à recueillir,
la manière dont l’information sera traitée,
le type de rapports à produire, ainsi que leur fréquence.

On pourrait également vous demander de préparer des analyses coûts-avantages ou des analyses de rentabilité pour que les décideurs puissent déterminer la faisabilité financière de la mise en application du système proposé.

Lorsque le plan aura été accepté, vous devrez décider des solutions matérielles et logicielles à retenir pour établir le système. Vous communiquerez aux programmeurs les spécifications à respecter et vous travaillerez avec eux pour déboguer le système et éliminer les erreurs. Vous pourriez aussi être amené à rédiger les documents nécessaires à la collecte des données et à la diffusion de l’information.

Dans certains organismes, des programmeurs-analystes sont responsables à la fois de l’analyse des systèmes et de la programmation. Cette tendance est due à l’utilisation accrue des outils ILAO (ingénierie logicielle assistée par ordinateur) et des langages de programmation orientés objet qui établissent des liens étroits entre les fonctions d’analyse et de programmation. Certains outils ILAO peuvent même générer de vrais codes d’exécution, que les programmeurs-analystes peuvent ensuite tester et affiner.

Lorsque le système sera en état de fonctionner, vous pourriez être chargé de la formation de ses utilisateurs.

Les défis

Chaque jour nouveau présente un nouveau défi aux analystes de systèmes. La nature de leur travail fait qu’il leur arrive parfois d’avoir à trouver des solutions créatives pour relier des systèmes qui ne sont pas compatibles entre eux, afin de permettre aux utilisateurs d’accéder à l’information à partir de chacun des systèmes.

Les compétences

Un analyste de systèmes doit pouvoir:

collecter et interpréter des données et des renseignements pertinents,
utiliser, consolider et synthétiser l’information,
définir et identifier les problèmes,
interroger et écouter les utilisateurs,
communiquer les informations de façon claire et logique,
procéder par voie d’analyse et faire preuve de créativité pour résoudre un problème,
prendre des décisions efficaces sous pression,
expliquer des concepts et des idées complexes de manière simple et précise,
apprendre rapidement les dernières technologies.

Les conditions de travail

Les analystes de systèmes travaillent généralement 40 heures par semaine, souvent dans un bureau confortable et un environnement agréable. Les heures supplémentaires sont assez régulières, en raison des délais à respecter.

Tout comme les autres personnes travaillant devant un ordinateur, les analystes de systèmes peuvent avoir la vue fatiguée, souffrir de maux de dos ou être victimes de douleurs aux poignets et aux mains.

Les années à venir

Le nombre croissant d’organismes continuant à adapter et à intégrer de nouvelles technologies dans leurs activités confère une position privilégiée aux analystes de systèmes dont la profession devrait bénéficier d’un taux de croissance très rapide jusqu’en 2006. De nombreux analystes de systèmes choisissent d’être travailleurs indépendants ou conseillers, ou de travailler à contrat sur des périodes déterminées.

Les niveaux d'avancement

Analyste de systèmes débutant

Travaillant sous la direction de responsables informatiques plus qualifiés, un analyste de systèmes débutant pourrait se voir confier une ou plusieurs des activités suivantes:

l’examen des exigences de l’organisme, des flux d’information et des processus s’y rapportant,
la préparation de documents illustrant les flux d’information logiques et les processus connexes,
les calculs techniques se rapportant à l’établissement et au contrôle des budgets,
la traduction de certains composants de spécifications logiques en éléments concrets,
la préparation, l’interprétation et la mise en application de protocoles de test de portée limitée.

Analyste de systèmes

Un analyste de systèmes travaille sans surveillance; il est quelquefois à la tête d’une équipe chargée de résoudre un problème donné. Il est responsable de petits projets ou de certains composants de projets de plus grande envergure. Ses responsabilités englobent les activités suivantes:

la caractérisation des flux d’information logiques, des processus et des dialogues,
la préparation de documents explicatifs et techniques,
la conception, la préparation et l’interprétation de protocoles de test, ainsi que le contrôle de leur mise en application,
la réalisation d’enquêtes sur les exigences de l’entreprise, les flux d’information, etc.
la préparation de documents budgétaires, le suivi des dépenses et la production de rapports,
la participation à la planification d’ententes de service et de programmes d’objectifs,
les relations avec les autres responsables informatiques,
la formation des analystes débutants.

Chef de service, analyse de systèmes

En tant que chef d’un service d’analyse de systèmes, vous dirigerez une équipe de spécialistes. Vos fonctions pourraient inclure ce qui suit:

le contrôle des performances des membres de votre équipe dans la poursuite des objectifs de votre organisation,
la planification de petits projets (équivalents à 3 personnes-mois) et l’établissement d’échéanciers correspondants,
la planification d’ententes de service et de programmes d’objectifs,
la conception de modèles de solutions informatiques,
la participation à la gestion de l’impact des modifications apportées aux systèmes d’information,
l’évaluation des produits à livrer aux différents intervenants,
l’orientation fonctionnelle de l’organisation (en matière d’exploitation),
la formation et l’évaluation du personnel.

Directeur, analyse de systèmes

En tant que directeur d’un service d’analyse de systèmes, vous vous occuperez vraisemblablement de la planification, de la réalisation et de la supervision de projets informatiques complexes. En plus d’être responsable de votre personnel, vous serez chargé de la conception et de la mise en application de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures.

Vous devrez également assumer la plupart des tâches suivantes:

la planification et la gestion des gros projets,
la mise en application des systèmes tout au long de leur cycle de vie,
la gestion et le maintien en opération des systèmes essentiels,
l’identification des améliorations à apporter aux systèmes et la proposition de solutions globales,
la participation à la gestion de l’impact des modifications apportées aux systèmes d’information,
la préparation et la négociation de contrats,
l’évaluation des produits à livrer aux différents intervenants,
la préparation de documents budgétaires, le suivi des dépenses et la production de rapports,
la formation et l’évaluation du personnel,
la préparation d’alternatives permettant à la haute direction d’envisager de nouvelles solutions informatiques équilibrées.

L'éducation et la formation

Analyste de systèmes débutant

Les exigences des employeurs dépendent de leurs besoins particuliers. De manière générale, vous aurez besoin d’un diplôme universitaire ou collégial, avec une expérience de 2 ans ou moins dans le secteur des TI et une expérience spécifique dans le type d’activité considéré. Un diplôme commercial, scientifique, en ingénierie électrique ou en micro-informatique pourrait s’avérer être un atout.

La plupart des employeurs accordent la priorité aux candidats ayant une expérience spécifique dans le type d’activité considéré. Vous augmenterez vos chances en participant à des programmes de bénévolat et à des programmes de stages pratiques. Au cours de vos études, ne manquez aucune chance de parfaire vos compétences en informatique.

Analyste de systèmes

En plus d’un diplôme universitaire ou collégial et d’une expérience spécifique dans le domaine considéré, vous aurez besoin d’une expérience d’environ 2 ans dans le secteur des TI.

Chef de service, analyse de systèmes

En plus d’un diplôme universitaire ou collégial et d’une expérience spécifique dans le domaine considéré, vous aurez besoin d’une expérience de 3 à 5 ans dans le secteur des TI.

Directeur, analyse de systèmes

En plus d’un diplôme universitaire ou collégial et d’une expérience spécifique dans le domaine considéré, vous aurez besoin d’une expérience de 6 à 8 ans dans le secteur des TI.

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